Вопросы и ответы - ответы на ваши вопросы

Бесплатная доставка от 100 € в течение 1-7 рабочих дней. Обычная доставка осуществляется через DHL за 14,95 евро.

Бесплатная доставка от 100 € в течение 1-7 рабочих дней. Обычная доставка осуществляется через DHL за 14,95 евро.

Бесплатная доставка от 80 CHF в течение 1-7 рабочих дней. Обычная доставка для мелких предметов через A-Post и крупных предметов через B-Post. При заказе на сумму до 30 швейцарских франков мы взимаем надбавку за минимальное количество в размере 4,20 швейцарских франков для некоторых категорий товаров. Благодаря наценке за минимальное количество наши клиенты получают выгоду от более низких цен на небольшие продукты.

Отслеженная доставка в течение от 1 до 7 рабочих дней. Обычная доставка осуществляется через DHL за 25 евро.

Обычно в течение от 1 до 7 рабочих дней. Из-за особых обстоятельств с вирусом Corona у поставщиков могут возникнуть задержки в поставках до 14 дней, но мы стараемся ежедневно пополнять запасы и находить быстрые решения с поставщиками.

С помощью Paypal, кредитной карты: Visa, MasterCard, American Express и Twint.

Мы объединились с нашими платежными партнерами, включая Paypal, Twint, Six, Stripe и Shopify, чтобы интегрировать самое безопасное платежное решение на рынке. 

Если по какой-либо причине ты недоволен приобретенным товаром, ты можешь вернуть его в течение четырнадцати календарных дней с момента получения, и оформить это нужно в центре возврата.

Ответственность за расходы, связанные с отменой или возвратом заказов (исходящая и обратная доставка и т.д.), лежит на клиенте.

Возвраты не принимаются для коллекций OUTLET, SWIMWEAR и Toiletry.

Возвраты принимаются только в том случае, если возвращаемый товар находится в идеальном состоянии, маркирован и сопровождается чеком на возврат.

Это возврат и новая покупка. Для этого ты должен отправить возврат товара, который ты хочешь обменять, в наше учреждение и оформить новую покупку в нужном тебе размере. Новый заказ в нужном размере будет обработан как любой другой обычный заказ. Срок обмена составляет четырнадцать календарных дней с момента получения покупки.

Заходи на Портал обмена и возврата